¿Responden los medios españoles a sus lectores en Twitter? Muy poco

Hace algunas semanas se publicó un estudio de Pew Research que indicaba que los grandes medios de EE.UU. son muy poco conversacionales y apenas retuitean a fuentes ajenas a ellos. Se me ha ocurrido echar un vistazo a los tres medios españoles generalistas con mayor número de seguidores en Twitter (El País, El Mundo y RTVE) y ver su comportamiento en este sentido.

He utilizado la herramienta twtrland.com, que examina los últimos 4.800 tuits y hace un gráfico en el que diferencia entre los siguientes tipos de publicaciones: tuits sin enlaces, tuits con enlaces, respuestas, retuits, fotos y enlaces. Como no puedo evaluar los retuits y las menciones, ya que muchas veces se hacen sobre los propios redactores del diario, me ciño a las respuestas. Veamos qué es lo que ha salido en cada caso:

El País – Tiene más de 920.000 seguidores y es el diario nacional más seguido en Twitter. De su actividad en la plataforma en los últimos tiempos twtrland.com extrae que casi el 80% de sus publicaciones son tuits con enlace. O lo que es lo mismo, difusión de contenidos pura y dura.

Un 15% de su actividad se basa en retuits (lo más habitual es que sea a sus propios periodistas), mientras que el 5% restante se reparte entre el resto de categorías. En concreto, el de respuestas es de un 3,5%. Es decir, 178 tuits de los últimos 4.800.

El Mundo – El diario de Unidad Editorial se aproxima al medio millón de seguidores y recientemente ha incorporado por fin a un editor de Medios Sociales para que se haga cargo de las iniciativas de participación y las redes sociales. Hasta ahora no había una persona dedicada exclusivamente a eso y se nota en las cifras que obtenemos.

Casi un 90% de sus últimos 4.800 tuits han sido publicaciones con enlaces. Un 6% se corresponde con retuits, práctica que el diario ha empezado a usar para dar a conocer la opinión de sus lectores. Y las respuestas se reducen a un 1% del total. 45 tuits.

RTVE – El perfil de la corporación de radiotelevisión pública maneja datos ascendentes en cuanto a seguidores y acaba de superar los 220.000. Su función de servicio público debería mostrar datos diferentes a los de los medios anteriores.

Pero no vemos mucho cambio: casi un 82% de las publicaciones son pura difusión de contenidos, seguido de casi un 12% de retuits y prácticamente un 6% de respuestas. Es un porcentaje mayor que en los dos casos anteriores, pero me parece muy bajo teniendo en cuenta los objetivos que debería perseguir un medio de comunicación público.

Por tanto, con este mini estudio podemos concluir que el mal de la escasa atención que los medios estadounidenses prestan a lo que sus lectores les piden, preguntan o demandan en Twitter es extensiva a España. Los medios sociales son otra cosa. Y antes o después tendremos que empezar a verlo.

José Manuel Rodríguez

Soy José Manuel Rodríguez. Soy periodista y consultor especializado en redes sociales. Trabajo como editor de Medios Sociales en El Confidencial y asesoro a otras empresas. Aquí escribo de redes sociales, periodismo y, en general, de lo que se me ocurre. Más de esto último quizás.